Enfants
Les enfants, ayant 4 ans maximum, voyagent gratuitement s’ils n’occupent ni lit ni couchette. Les enfants de 4-12 ans ont 50% de réduction (aller et retour).
Reductions
- Les étudiants ayant une carte étudiant et les jeunes de 13-18 ans ont 20% de réduction s’ils voyagent en catégorie AB, B, BB, S et Y.
- Les membres d’ambassades/ les employés de l’OTAN/ les employés de la CEE ont 20% de réduction de même que les membres de leur famille et leur véhicule.
- Dans la colonne « RETOUR », la réduction des prix passagers et celle des prix véhicules ont déjà été calculées. La réduction n’est valable que si les billets aller et retour sont émis simultanément.
- Pour les prix spéciaux de groupes, merci de contacter votre agent de voyage. ATTENTION: Les réductions ne peuvent être cumulées.
Embarquement
Les passagers doivent se présenter avec la confirmation de leur réservation aux bureaux portuaires des agences au moins 2 heures avant l’heure de départ. VENTOURIS FERRIES est en droit d’annuler une réservation après la clôture de l’enregistrement. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera possible. Les passagers voyageant avec une remorque ou un camping-car doivent se présenter à l’enregistrement 3 heures avant le départ. Tout retard d’un camping-car peut empêcher son accès à l’open deck (camping à bord).
Les billets avec retour open
Les billets avec retour open sont valables pour une année à compter de la date d’émission. Les passagers ayant des billets avec retour open doivent confirmer leur retour auprès des Agents Portuaires ou de la compagnie VENTOURIS FERRIES au moins une semaine avant la date retour. VENTOURIS FERRIES ne peut garantir les réservations et n’a aucune responsabilité en cas de non disponibilité de places. De plus, le prix retour sera calculé en fonction de la saison du voyage et toute différence avec la somme prépayée devra être payée au port où le passager se présentera en personne.
Annulations
Vous pouvez trouver la politique de la compagnie pour les annulations en allant au chapitre Modifications et annulations de la page « Service client ».
En plus des frais d’annulation retirés par les compagnies maritimes, Greekferries Club SA prélève 10% sur le montant retourné pour les trajets internationaux et 5% pour les réservations intérieures.
Billets perdus
Si un passager perd ses billets, il doit avertir immédiatement le Greekferries Club. Dans ce cas un nouveau billet sera émis à la charge du passager. Le remboursement sera effectué lorsque la durée de validité du billet (12 mois) aura expirée et qu’il n’a pas été utilisé. Attention: Les billets sont valables un an à compter de la date de leur émission et uniquement pour le port indiqué sur le billet.
Debarquement
Si le passager refuse de débarquer au port intermédiaire de sa destination, alors il devra payer la différence du prix et les éventuels frais causés par ceci. VENTOURIS FERRIES est en droit de retenir la valeur totale du billet si le passager interrompt son voyage et débarque dans un port intermédiaire, sauf en cas de maladie, d’accident ou de force.
Informations
- Le petit-déjeuner, le repas et le dîner ne sont pas inclus dans le prix du billet.
- La réservation d’une cabine engendre un supplément de 50% par lit non occupé.
- Les animaux domestiques voyagent gratuitement et ne sont pas autorisés dans les cabines, aux restaurants et bars du bateau.
- Par mesure de sécurité, il est interdit aux passagers en camping à bord de cuisiner et d’utiliser le gaz ou le feu.
- VENTOURIS FERRIES n’est aucunement responsable en cas de perte de bagage, argent ou objets de valeur. Pour plus de sécurité, l’argent et les objets de valeur peuvent être déposés à la comptabilité du bateau.
- Les bus voyageant avec moins de 50% de leur capacité en passagers seront considérés comme des camions.
- Les prix concernant les camions et/ou la réservation peuvent être fournis par le bureau central de VENTOURIES FERRIES ou aux bureaux locaux d’embarquement de VENTOURIS FERRIES.
Destinations et Prix
VENTOURIS FERRIES met tout en oeuvre afin que le programme de ses itinéraires soit respecté. Cependant, elle est en droit d’augmenter ses prix en cas d’augmentation du prix du carburant, de fluctuations monétaires ou d’autres circonstances imprévisibles. VENTOURIS FERRIES peut changer l’heure de départ et les prix sans avertissement.