Embarcación
Antes de acceder al barco es necesario realizar el check-in, que será efectuado por nuestro personal en la Estación Marítima (en Salerno y Palermo, en la explanada delante del barco). Para efectuar el check-in, el cliente debe presentarse para el embarque provisto del billete y del documento de identidad (de todos los pasajeros). Recibirá una tarjeta de embarque individual. Para los pasajeros con camarote, la tarjeta de embarque es también la llave del camarote. Debe conservarse con cuidado durante toda la duración del viaje.
Los pasajeros con vehículo deben presentarse para el embarque (check-in) al menos dos horas antes de la salida. Los pasajeros sin vehículo deben presentarse para el embarque al menos dos horas antes de la salida. Fuera de dicho horario podrá denegarse el embarque. En temporada alta deben tenerse en cuenta posibles colas. Si el pasajero no se presenta dentro de dicho horario perderá el derecho a embarcar, aunque disponga de reserva.
Los vehículos se embarcan conforme a las instrucciones que imparten el capitán del barco o sus subordinados. Los vehículos podrán colocarse en cualquier puente del garaje del barco.
En cumplimiento de la normativa en materia de seguridad, los nombres de los pasajeros, los datos de los documentos de identidad, la marca, el tipo y la matrícula de los vehículos indicados en el billete deben corresponderse obligatoriamente con los pasajeros y sus vehículos en la salida. En caso contrario, podrá denegarse el acceso a los pasajes portuarios y al embarque.