Rezeption / Informationsschalter
Für Ihre Fragen und persönlichen Anliegen ist das Personal an der Rezeption 24 Stunden präsent. Für Fragen der Passagiere, welche häufiger mit Superfast Ferries reisen (Travel Club) und für den professionellen Fahrer (Super Club), steht Ihnen das dafür zuständige Büro zur Verfügung. Zudem besteht für Sie die Möglichkeit, an der Rezeption Geld zu wechseln.
Telekommunication & Internet
Die folgenden Kommunikationsmöglichkeiten sind an Bord verfügbar:
Telefonieren und Anrufe entgegennehmen, SMS versenden und erhalten sowie Datenverbindungen aufbauen mit dem eigenen Mobiltelefon während der gesamten Überfahrt*. Dies ist ein spezieller Satelliten-Roaming-Service, der direkt über Ihren GSM-Anbieter abgerechnet wird. Für das Satelliten-Roaming fallen Passivgebühren an. Wenn Sie den Service nicht nutzen möchten, empfehlen wir Ihnen, das Handy auszuschalten, sobald Sie eine Willkommens-SMS erhalten oder wenn die Netzanzeige IS-08 oder der Name eines “GSM on ship”-Mobilfunkanbieters auf dem Handy-Display erscheint. Informationen zum Satelliten-Roaming und zu den dafür anfallenden Gebühren erhalten Sie an der Rezeption.
* Roaming-Anmeldung erforderlich.
– Internetnutzung in unserer Internet-Ecke* und über Drahtlos-Internet-Verbindungen (WI-FI) mit dem eigenen Laptop während der gesamten Überfahrt. Eine Netzzugangskarte (Internet und WI-FI) erhalten Sie an allen Bars an Bord.
* Auf SUPERFAST I und SUPERFAST II nicht vorhanden.
– Münztelefon via Satellit.
Aufbewahrungsmöglichkeiten
Superfast Ferries bietet Ihnen Aufbewahrungsmöglichkeiten für besondere Gegenstände in im Kühlschrank oder Tiefkühlschrank an. Geld und Wertgegenstände können zur Sicherheitsverwahrung auf eigenes Risiko im Büro des Zahlmeisters abgegeben werden.
Fundsachen
Bitte melden Sie den Verlust von persönlichen Gegenständen der Rezeption an Bord oder nach Verlassen des Schiffes der Generaldirektion (Junden Service Dept., tel.: +30 210 8919010).
Währung an Board
Die offizielle Währung an Bord ist der Euro. Auf der Nordseeroute wird auch Britisches Pfund akzeptiert. Es stehen Wechselstuben und Geldautomaten (nur auf der Adriaroute) zur Verfügung.
Tiere an Board
Zur Mitnahme von Haustieren steht eine begrenzte Anzahl von Kabinen und Tierboxen zur Verfügung. Diese Kabinen und Tierboxen müssen im Voraus gebucht werden. Der Tierhalter ist verpflichtet, auf der Reise gültige Gesundheitspapiere für das Tier mit sich zu führen und alle Einreisebestimmungen zu beachten. Zu weiteren Informationen (speziell für die Nordsee-Route) wenden Sie sich an Ihren Tierarzt und Ihr Reisebüro. Es ist nicht erlaubt, die Tiere in allgemein zugängliche Innenbereiche wie Bars oder Restaurants mitzunehmen oder im Fahrzeug zu lassen. Im Auto sind Tiere nur beim Camping an Bord zugelassen. An Deck müssen die Tiere einen Maulkorb tragen, angeleint sein und vom Tierhalter begleitet werden. Der Tierhalter trägt die alleinige Verantwortung und Haftung für die Pflege, Sicherheit und Hygiene des Tiers unter Einhaltung aller diesbezüglichen Gesetze und Vorschriften.